Customer Service

FAQ

    Generale

  • DYNAFIT fa anche vendita diretta di prodotti?
  • DYNAFIT fa anche vendita diretta di prodotti?
  • Perché comprare direttamente da DYNAFIT?
  • Come posso iscrivermi al Dynafit Club?
  • Perché dovrei creare un conto cliente?
  • Ho delle domande su un prodotto acquistato, a chi mi posso rivolgere?
  • Dove trovo le istruzioni d’uso per la mia attrezzatura DYNAFIT?
  • Dove posso far montare gli attacchi e altri prodotti?
  • La mia attrezzatura DYNAFIT è compatibile anche con altre marche?
  • Quali scarponi DYNAFIT sono compatibili con gli attacchi con intelaiatura?
  • Che materiali utilizza DYNAFIT per l‘abbigliamento?
  • Come devo lavare il mio abbigliamento DYNAFIT?
  • Come devo lavare i guanti?
  • Come curare le scarpe?
  • Com’è il taglio dei capi DYNAFIT?
  • Quanto devono essere lunghi i miei sci?
  • Quale attacco DYNAFIT è compatibile con quale scarpone DYNAFIT?
  • Come posso regolare la lunghezza degli attacchi da race TLT Superlite o Low Tech?
  • Qual è la migliore scarpetta interna per quando fa molto freddo, come durante le spedizioni?
  • Quali sono le scarpe da corsa adatte a me?
  • Qual è lo zaino adatto alle mie attivtà?
  • Mi serve aiuto con un prodotto DYNAFIT. Cosa devo fare?
  • Dove trovo i pezzi di ricambio per la mia attrezzaatura Dynafit?
  • Il mio prodotto Dynafit necessita di riparazione, cosa devo fare?
  • Come devo impregnare i miei capi DYNAFIT?
  • Ordine e pagamento

  • Posso modificare un ordine già inviato?
  • Ho difficoltà con l’ordine, dove trovo aiuto?
  • Che tipo di pagamento accetta Dynafit?
  • Dove posso controllare lo stato del mio ordine?
  • Consegna e spedizione

  • Quanto ci vuole per consegnare un articolo ordinato?
  • Posso cambiare l’indirizzo di consegna una volta inviato l‘ordine?
  • Posso accelerare il processo di consegna?
  • Quanto costa la spedizione?
  • In quali Paesi consegna Dynafit?
  • Come posso seguire la mia spedizione?
  • Perché il mio ordine è in ritardo?
  • Sostituzione e cambio

  • L’articolo non è di mio gradimento o non mi sta bene. Quanto tempo ho per restituirlo, e dove posso trovare il numero di reso?
  • Posso cambiare un articolo?
  • Come e quando mi verrà restituito il mio denaro?
  • Mi è stato consegnato l’articolo sbagliato. Cosa faccio?
  • Lifetime Guarantee

  • Cos’è la garanzia a vita DYNAFIT?
  • Quali prodotti sono coperti dalla garanzia a vita? Quali non sono coperti?
  • Quali casi di reclamo sono coperti dalla garanzia a vita? Quali non sono coperti?
  • Cosa devo fare per ottenere la Garanzia a vita?
  • La Garanzia a vita è trasmissibile?
  • Cosa succede se ho acquistato o registrato il mio prodotto prima del primo ottobre 2023?
  • Posso far valere la Garanzia a vita anche se non ho registrato il prodotto?
  • Registrazione del prodotto

  • Come posso registrare il mio prodotto?
  • Quali documenti mi occorrono per la registrazione del prodotto?
  • Cosa devo fare se non trovo più lo scontrino originale?
  • Cosa devo fare se non trovo il numero di articolo o il numero di serie?
  • Dove trovo i miei prodotti già registrati?
  • Reclami per i prodotti

  • Come posso fare reclamo per un prodotto?
  • Devo inviare per posta il prodotto o posso anche portarlo in un negozio?
  • Il mio prodotto verrà riparato o sostituito?
  • Quanto tempo passerà prima che mi venga restituito il prodotto?
  • Devo pagare la riparazione o la sostituzione?
  • Chi paga i costi di trasporto per la spedizione del prodotto?
  • Newsletter e voucher

  • Come posso iscrivermi alla newsletter di Dynafit?
  • I prezzi dell’online shop sono diversi da quelli dei rivenditori Dynafit?
  • Ho ricevuto un codice voucher. Come posso utilizzarlo?
  • Sci e attacchi vengono montati?
  • Altre domande

  • Come faccio ad avere informazioni aggiornate sui prodotti e le offerte di Dynafit?
  • I prezzi dell?online shop sono diversi da quelli dei rivenditori Dynafit?
  • Cosa faccio se non trovo qui la risposta che cerco?
  • Sci e attacchi vengono montati?